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Preguntas más frecuentes. |
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Preguntas más frecuentes. |
Esta página contiene las respuestas a las preguntas más comunes realizadas a nuestra Web.
Deberás hacerlo desde los enlaces que están en la propia Web, para ello deberás añadir tu login y contraseña y doble click en el que te interese siempre que sean archivos de libres descargas. Si eres colaborador de la Web podrás realizar descargas continuadas hasta el tope máximo establecido, sigue las instrucciones para ser colaborador desde la propia Web. Si no eres colaborador los archivos permitidos para descargar son 1 semanalmente y relativo a Software, el resto son para los colaboradores.
Esta Web no soporta, ni facilita servicio técnico mas allá de lo expuesto en la propia Web, por lo tanto no se atenderán solicitudes técnicas al respecto.
¿Cómo me puedo registrar... ?
Registrarse es muy sencillo, deberás entrar en la sección de Manuales, localiza la opción Registro haciendo click en ella, luego completa el formulario de registro, IMPORTANTE, deberás añadir un correo real porque luego tendrás que confirmar el registro desde tu Mail, si no lo confirmas no podrás descargar ningún archivo aunque te hayas registrado, si no ves el mail en tu entrada compruebalo en correo no deseado y da acceso para nuevas comunicaciones y luego valida el acceso de confirmación.
¿Dónde puedo localizar el archivo...?
Para encontrar un archivo deberás localizar primero la marca que te interesa, luego el modelo correspondiente, los manuales no clasificados se encuentran en la sección VARIOS de la propia Web, los manuales en Español se indican expresamente, los manuales solo están disponibles para los colaboradores de la Web.
¿Todos los Manuales están en Español...?
No, los archivos en Español se indican expresamente en cada modelo, si no, está disponible en otro idioma.
¿Me he registrado y no me llega la confirmación a mi mail... ?
Esto ocurre en algunas ocasiones debido a las restricciones que hay en algunos servidores de correo ( normalmente en los servicios gratuitos como Gmail, Yahoo, Hotmail etc. ) por lo tanto deberás comprobar si nuestro Mail se encuentra en la carpeta de CORREO NO DESEADO y de ser así validarlo como correo libre de Spam o correo deseado para posteriores comunicaciones, a continuación deberás hacer click en nuestro enlace para formalizar el registro que acabas de realizar en la Web, en caso contrario no podrás realizar ninguna descarga.
También pudiera suceder que NO hayas recibido nuestra confirmación a tu Mail, en este caso podría ser debido a un error al introducir tu correo electrónico, para comprobar esto puedes acudir al recuperador de contraseñas de la Web, si el resultado de la consulta es que no existe el correo vuelve a darte de alta con el mail correcto.
¿Me he registrado y no me acuerdo de la contraseña o del usuario?
Utiliza el recuperador de contraseñas de la Web.
Si te registraste y no confirmaste el registro se te indicará en el momento de intentar recuperar los datos, sigue los pasos que figuran en el mensaje, transcurrido un tiempo razonable los registros que no se hayan confirmado se borraran de la base de datos.
¿Puedo solicitar un Cd. o pendrive con varios archivos...?
Si prefieres que te enviemos un soporte informatico deberás solicitárnoslo, lógicamente esto tendrá un costo que servirá para cubrir los gastos que se originen por el envío y el soporte utilizado para la copia.
¿Cuánto se tarda en descargar un archivo...?
La demora en las descargas depende principalmente de la conexión que tengas con Internet, Modem, Adsl, Cable, etc. y lógicamente el tráfico que exista en ese momento en la red y en nuestro servidor, si vas a descargar archivos de gran volumen, procura hacerlo en horas de menor demanda ya que de esa manera bajaran antes.
¿Tengo un Manual, o esquema ¿ Como puedo aportarlo a la Web...?
Si deseas aportar algún archivo, que no exista en la Web, lo único que tienes que hacer es entrar desde aquí. y dejárnoslo.
¿Me es imposible descargar un archivo...?
Se muestra un mensaje indicando que no existe el archivo en la base de datos, esto sucede porque hay un enlace erróneo, para solucionar el problema es conveniente que contactes con la Web indicándonos el error.
¿Me debo registrar para entrar en la Web...?
Para entrar en la Web no es necesario el registro, solamente será necesario para la descarga de archivos libres, si quieres colaborar con la Web tendrás un acceso especial para que realices las descargas establecidas para los colaboradores.
¿Me he registrado hace algún tiempo y no puedo acceder con mis claves... ?
Si te has registrado y no puedes acceder con tu Usuario y Password pueden ocurrir dos cosas
1ª ) Podría ser que estuvieras introduciendo un Usuario o Password erroneo. ( utiliza el recuperador de contraseñas )
¿No puedo ver la página completa... ?
¿Tengo problemas con las contraseñas de colaborador... ?
Si no ves tu pregunta puedes dirigirte a esta Web, donde te aclararemos las dudas.