Preguntas más frecuentes.

 

Esta página contiene las respuestas a las preguntas más comunes realizadas a nuestra Web.

  1. ¿Cómo puedo descargar archivos... ?
  2. ¿Necesito soporte técnico sobre algún esquema o manual de la Web?
  3. ¿Como me puedo registrar...?
  4. ¿Dónde puedo localizar el archivo... ?
  5. ¿Todos los manuales están en Español... ?
  6. ¿Me he registrado y no me llega la confirmación a mi email?
  7. ¿Me he registrado y no me acuerdo de la contraseña o del usuario?
  8. ¿Puedo solicitar un Cd. con varios archivos...?
  9. ¿Cuánto se tarda en descargar un archivo...? 
  10. ¿Tengo un manual o esquema ¿Como puedo colaborar con la Web.?
  11. ¿Me es imposible descargar un archivo...?
  12. ¿Me debo registrar para entrar en la Web?
  13. ¿Me he registrado hace algún tiempo y no puedo acceder con mis claves?
  14. ¿No puedo ver la página completa?
  15. ¿Tengo problemas con las contraseñas de colaborador?
  16. ¿No veo mi pregunta...?

       ¿Cómo puedo descargar archivos...?

             Deberás hacerlo desde los enlaces que están en la propia Web, para ello deberás añadir tu  login y contraseña  y  doble click en el que te interese siempre que sean archivos de libres descargas. Si eres colaborador de la Web podrás realizar descargas continuadas hasta el tope máximo establecido, sigue las instrucciones para ser colaborador desde la propia Web. Si no eres colaborador los archivos permitidos para descargar son 1 semanalmente y relativo a Software, el resto son para  los colaboradores.

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       ¿ Necesito soporte técnico sobre los esquemas o manuales de la Web..?

            Esta Web no soporta, ni facilita servicio técnico mas allá de lo expuesto en la propia Web, por lo tanto no se atenderán solicitudes técnicas al  respecto.

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¿Cómo me puedo registrar... ?

    Registrarse es muy sencillo, deberás entrar  en la sección de  Manuales,  localiza  la opción  Registro haciendo click en ella, luego completa el formulario de registro, IMPORTANTE, deberás añadir un correo  real  porque  luego tendrás que confirmar el registro desde tu Mail, si no lo confirmas  no podrás descargar ningún archivo aunque te hayas registrado, si no ves el mail en tu  entrada compruebalo en correo no deseado y da acceso para nuevas comunicaciones y luego  valida el acceso de confirmación.

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¿Dónde puedo localizar el archivo...?

      Para encontrar un archivo deberás localizar primero la marca que te interesa,  luego  el modelo correspondiente,  los manuales  no clasificados  se encuentran en la sección  VARIOS de la propia Web,  los manuales en Español se indican expresamente, los manuales  solo están disponibles para los colaboradores de la Web.

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¿Todos los Manuales están en Español...?

      No, los archivos en Español se  indican expresamente en cada modelo, si no se indican es porque están en otros idiomas. 

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¿Me he registrado y no me llega la confirmación a mi mail... ?

               Esto ocurre en algunas ocasiones debido a las restricciones que hay en  algunos servidores de correo  ( normalmente en los servicios gratuitos como Gmail, Yahoo, Hotmail etc. )  por lo tanto deberás comprobar si nuestro Mail se encuentra en la carpeta  de CORREO NO DESEADO y de ser así  validarlo como correo libre de Spam o correo deseado para posteriores comunicaciones,  a continuación deberás hacer click en nuestro enlace para formalizar el registro que acabas de realizar en la Web, en caso contrario no podrás realizar ninguna descarga.

              También pudiera suceder que NO hayas recibido nuestra confirmación a tu Mail,  en este caso podría ser debido a un error al introducir tu correo electrónico, para comprobar esto puedes acudir  desde al  recuperador de contraseñas de la Web, si la consulta sale como que no existe el correo  vuelve a darte de alta con el mail correcto.

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¿Me he registrado y no me acuerdo de la contraseña o del usuario?

               Utiliza el recuperador de contraseñas de la Web.

               Si te registraste y no confirmaste el registro se te  indicará en el momento de intentar recuperar los datos,  sigue los pasos que se te indican en el mensaje,  transcurrido un tiempo razonable los registros que no se hayan confirmado se borraran de la base de datos.                           

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¿Puedo solicitar un Cd. con varios archivos...?

         Si  prefieres que te enviemos un Cd  deberás solicitárnoslo, lógicamente esto tendrá un costo que servirá para cubrir  los gastos que se originen por el envío y el soporte utilizado para la copia.

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¿Cuánto se tarda en descargar un archivo...?

        La demora en las descargas depende principalmente de la conexión que tengas con Internet, Modem, Adsl, Cable, etc. y lógicamente el tráfico que exista en ese momento en la red y en nuestro servidor, si vas a descargar archivos de gran volumen, procura hacerlo en horas de menor demanda ya que de esa manera  bajaran antes.

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¿Tengo un Manual, o esquema ¿ Como puedo aportarlo a la Web...?

            Si deseas aportar algún archivo, que no exista en la Web, lo único que tienes que hacer es entrar desde aquí. y dejárnoslo. 

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¿Me es imposible descargar un archivo...?

    Se muestra un  mensaje indicando que  no existe el archivo en la base de datos,  esto sucede porque hay  un enlace erróneo,  para solucionar el problema es conveniente que contactes con la Web  indicándonos el error. 

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¿Me debo registrar para entrar en la Web...?

                Para entrar en la Web no es necesario el registro,  solamente será necesario para la descarga  de archivos libres, si quieres colabora con la Web tendrás un acceso especial para que realices las descargas establecidas para los colaboradores.

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 ¿Me he registrado hace algún tiempo y no puedo acceder con mis claves... ?

               Si te has registrado y no puedes acceder con tu Usuario y Password pueden ocurrir dos cosas

              1ª ) Podría ser que estuvieras introduciendo un Usuario o Password erroneo. ( utiliza el recuperador de contraseñas )

              2º ) Podría ser que hayan caducado las contraseñas, estas tienen una duración limitada, la solución en ambos casos será registrarse  nuevamente.

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 ¿No puedo ver la página completa... ?

                  Hemos ajustado de forma automática las resoluciones de pantalla, si tuvieras problemas comprueba las propiedades de tu navegador y si persiste el problema, puedes contactar con la web, donde intentaremos ayudarte.

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 ¿Tengo problemas con las contraseñas de colaborador... ?

                   Debes entrar a la Web  por Acceso  colaboradores e introducir el Login y  Contraseña teniendo en cuenta  que estas debes añadirlas en  MAYUSCULAS  en caso de alguna duda contacta con la Web, los datos de acceso facilitados  tienen una duración de 30 días o hasta el final de las descargas si se hacen antes del tiempo establecido.

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 ¿No veo mi pregunta... ?

                 Si no ves  tu  pregunta puedes dirigirte a esta Web, donde te aclararemos las dudas.

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